गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
अंतिम अपडेट: 29 मई 2026
://gayurved.com पर आपका स्वागत है। आपकी गोपनीयता (Privacy) हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति यह स्पष्ट करती है कि गायुर्वेद ग्लोबल वेंचर प्राइवेट लिमिटेड (“हम”, “हमारा”, या “कंपनी”) आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और साझा करती है जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं या हमसे कोई उत्पाद खरीदते हैं।
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं से अपनी सहमति प्रदान करते हैं।
१. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं? (Information We Collect)
जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या कोई उत्पाद खरीदते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत पहचान की जानकारी: आपका नाम, शिपिंग (डिलीवरी) का पता, बिलिंग का पता, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर।
- भुगतान की जानकारी: जब आप कोई खरीदारी करते हैं, तो आपकी भुगतान संबंधी जानकारी (जैसे कार्ड नंबर, यूपीआई आईडी) हमारे सुरक्षित पेमेंट गेटवे पार्टनर्स (Razorpay/Cashfree) द्वारा संसाधित (Process) की जाती है। हम अपने सर्वर पर आपकी बैंकिंग या कार्ड की गोपनीय जानकारी को स्टोर (सुरक्षित) नहीं करते हैं।
- तकनीकी डेटा: आपके कंप्यूटर/मोबाइल का आईपी (IP) पता, ब्राउज़र का प्रकार, और हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पेजों का समय व डेटा।
२. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं? (How We Use Your Information)
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर को संसाधित करने, पैक करने और आपके पते तक सफलतापूर्वक पहुँचाने के लिए।
- आपके ऑर्डर की स्थिति (Status) और ट्रैकिंग विवरण आपको एसएमएस (SMS) या ईमेल द्वारा भेजने के लिए।
- ग्राहक सेवा प्रदान करने और आपकी समस्याओं या शिकायतों का समाधान करने के लिए।
- हमारी बहुउद्देशीय कंपनी की नई सेवाओं (जैसे गायुर्वेद उत्पाद, कॉन्ट्रैक्टिंग अपडेट या ऑनलाइन बिजनेस ऑफर्स) के बारे में आपको सूचित करने के लिए (यदि आप सहमत हों)।
- वेबसाइट की सुरक्षा बढ़ाने और किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि को रोकने के लिए।
३. जानकारी की सुरक्षा (Data Security)
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच (Unauthorized Access), परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित और व्यावसायिक रूप से स्वीकृत सुरक्षा उपाय (जैसे SSL एन्क्रिप्शन) लागू करते हैं।
- आपकी भुगतान जानकारी पूरी तरह से सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड माध्यम से पेमेंट गेटवे तक भेजी जाती है जो आरबीआई (RBI) के नियमों के अनुसार काम करते हैं।
४. तीसरे पक्ष (Third-Party) के साथ जानकारी साझा करना
हम आपकी जानकारी को किसी भी बाहरी विज्ञापन कंपनी को नहीं बेचते हैं। हम आपका डेटा केवल उन विश्वसनीय साझेदारों के साथ साझा करते हैं जो हमारी वेबसाइट और व्यवसाय को संचालित करने में मदद करते हैं, जैसे:
- कूरियर और डिलीवरी पार्टनर्स: आपका नाम, पता और फोन नंबर कूरियर कंपनी को दिया जाता है ताकि आपका सामान आपके घर पहुँच सके।
- पेमेंट गेटवे पार्टनर्स: भुगतान को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए।
- कानूनी आवश्यकता: यदि भारत सरकार या न्यायालय द्वारा कानूनन आवश्यक हो, तो हम नियमों के तहत जानकारी साझा कर सकते हैं।
५. कुकीज़ (Cookies Policy)
हमारी वेबसाइट आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए “कुकीज़” का उपयोग कर सकती है। कुकीज़ छोटी फाइलें होती हैं जो आपकी अनुमति से आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर स्टोर होती हैं। आप चाहें तो अपने ब्राउज़र की सेटिंग से कुकीज़ को बंद कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर पाएंगे।
६. आपके अधिकार (Your Rights)
एक ग्राहक के रूप में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- आप अपनी किसी भी गलत या अधूरी जानकारी को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
- आप हमारे मार्केटिंग संदेशों या ईमेल को प्राप्त करने से कभी भी मना (Unsubscribe) कर सकते हैं।
७. इस नीति में बदलाव (Changes to This Policy)
हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी बदलाव की स्थिति में हम इस पेज पर नई तारीख के साथ नीति को अपडेट कर देंगे। आपको सलाह दी जाती है कि आप समय-समय पर इस पेज की समीक्षा करते रहें।
८. संपर्क करें (Contact Us)
यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा की सुरक्षा को लेकर आपका कोई सवाल या शिकायत है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
- कंपनी का नाम: गायुर्वेद ग्लोबल वेंचर प्राइवेट लिमिटेड
- सीआईएन (CIN): U47721 RJ2026PTC113144
- ईमेल: contact@gayurved.com
- फोन नंबर: +91 94144 94759
- पता: 1/58, Nandri, Banar Road, Jodhpur (Raj.) 342015